Sauerland-Netz

• Linienplan Sauerland-Netz
  (PDF-Datei / 531 KB)

Die aktuellen Fahrpläne des Sauerland-Netzes können Sie sich hier im PDF-Format herunterladen:

• Dortmund/Hagen - Bestwig - Winterberg/Warburg - Kassel (Linien RE 17, RE 57)
  (PDF-Datei / 128 KB)

• Dortmund - Hagen - Lüdenscheid (Linie RB 52)
  (PDF-Datei / 26 KB)

• Dortmund - Schwerte - Iserlohn (Linie RB 53)
  (PDF-Datei / 28 KB)

• Unna - Fröndenberg - Menden - Neuenrade (Linie RB 54)
  (PDF-Datei / 35 KB)

21 neue Fahrzeuge für das Sauerland-Netz

Modernste Triebwagen der Baureihe VT 648 prägen das Bild des Sauerland-Netzes. Dabei überzeugen die Fahrzeuge sowohl durch ihre technische als auch durch ihre qualitativ hochwertige Ausstattung.

Ausstattung und technische Details

Auf neuen Sitzen mit Kopfstützen reisen die Kunden nun noch bequemer. Fahrgästen mit Fahrrädern, Kinderwagen oder Rollstühlen vereinfacht der so genannte Schiebetritt den Zugang zu den Fahrzeugen. Dabei handelt es sich um eine Trittstufe, die sich beim Öffnen der Türen automatisch ausfährt. Zur Erhöhung der Fahrgastsicherheit werden die Fahrzeuge videoüberwacht.

Rundum informiert

Für eine umfassende Information der Fahrgäste sorgt ein Informationssystem, das aus optischen und akustischen Elementen besteht. Zugzielanzeiger innen wie außen nennen das Fahrziel und die Linie. Displays und Anzeigebänder informieren im Zug über den nächsten Halt und die Ausstiegsseite. Ergänzt werden diese Anzeigen durch Ansagen.

Kundenorientierte Ausstattung

Neben Komfort und Information wurde bei der Ausstattung der Fahrzeuge besonders auf die besonderen Bedürfnisse der Fahrgäste geachtet. Rollstuhlrampen, behindertenfreundliche Mehrzweckräume und WCs gelten daher als selbstverständlich. Außerdem befinden sich in jedem Fahrzeug flexible Mehrzweckbereiche und ein Baby-Wickeltisch. Kinder können sich außerdem beim Sauerland-Spiel im speziellen Familienbereich die Zeit vertreiben. An allen Sitzplätzen, mit Ausnahme der Klappsitze im Mehrzweckbereich, ist eine Audio-Anlage installiert, die eine Auswahl aus drei Radio- und drei CD-Programmen bereithält. Über einen Kopfhöreranschluss am Sitzplatz steht den Fahrgästen ein monatlich wechselndes Audio-Programm zur Verfügung.

Service beginnt für den Kunden bereits vor der Fahrt. Auf umfassende Serviceleistungen legten die Aufgabenträger bei der Ausschreibung daher besonderen Wert. Nur durch einfache Information über Fahrpläne, Tarife und Verkaufsstellen vor der Fahrt, durch kompetente und ständige Auskünfte des Begleitpersonals während der Fahrt und durch Kontaktmöglichkeiten und Dialogbereitschaft nach der Fahrt ist es möglich, ein qualitativ hohes Niveau zu gewährleisten.

Vor Fahrtantritt

Auf dieser Seite erhalten Sie alle Informationen, die Sie vor Fahrtantritt benötigen. Selbstverständlich sind dieselben Informationen auch in Form von Broschüren, Tarifübersichten und Fahrplänen erhältlich.

Im Zug

Während der Fahrt sorgen die Zugbegleiter dafür, dass sich die Fahrgäste rundum wohl fühlen und stehen bei Fragen und Problemen zur Verfügung. Zusätzlich kann der Fahrzeugführer während der Aufenthalte an den Stationen Auskünfte erteilen. Auf der Linie des RE 57 von Dortmund nach Winterberg erhalten Fahrgäste Snacks und Getränke mobil im Zug.

Kundenbefragungen

Regelmäßige Kundenbefragungen und die stetige Dialogbereitschaft der DB Regio NRW, Geschäftsbereich Westfalen, tragen maßgeblich dazu bei, das Angebot an die Bedürfnisse der Fahrgäste anzupassen.

DB Regio NRW
Geschäftsbereich Westfalen
Bahnhofstraße 1-5
48143 Münster
Telefon: 0180 5 996633 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend)
E-Mail: ran.nrw@bahn.de
Internet: www.bahn.de

Zweckverband Ruhr-Lippe (ZRL)
Friedrich-Ebert-Straße 19
59425 Unna
Internet: www.zrl.de

Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR (VRR)
Augustastraße 1
45879 Gelsenkirchen
Internet: www.vrr.de